利用規約

1. サービス内容

1.1 提供するもの
YouTube Outreach AI は、YouTube クリエイターが真正かつ適切なコメント・アウトリーチを大規模に運用するための SaaS（Software as a Service）プラットフォームです。Google アカウントを認証すると、本サービスはお客様が所有する YouTube チャンネルを読み取り、チャンネルごとに独立したターゲットチャンネルプールを維持し、AI により動画内容に関連するコメントを生成し、設定したペース上限に従って承認待ちまたは予約投稿のキューに登録します。本サービスには、サムネイル・字幕・動画リンクなどの補助ツールも含まれます。

1.2 デジタルサービス
本サービスは無形のデジタル製品です。決済確認後、アクセスが有効になります。サービスは即時に提供されるため、返金には制限があります。第 6 条をご確認ください。

1.3 第三者への依存
本サービスは YouTube Data API v3 および YouTube プラットフォームが提供するコンテンツに依存しています。同プラットフォームのインターフェース、クォータ、ポリシーの変更により可用性が影響を受ける場合があります。当社は合理的な範囲で利用者への通知とサービスの維持に努めます。

2. アカウント登録

2.1 アカウントの作成
アカウントを作成するには、正確かつ完全な情報を提供していただく必要があります。お客様は認証情報の保護およびアカウント下で行われる一切の行為について責任を負います。

2.2 アカウントの安全性

• 不正利用を発見した場合は、直ちに support@tarelivo.com までご連絡ください。
• ログイン認証情報を第三者と共有しないでください。
• 請求先メールアドレスと Google の認証状態を最新に保ってください。
• 管理していないチャンネルは、ワークスペースから速やかに接続解除してください。

3. サブスクリプションプラン

当社は Starter、Pro、Business の 3 プランを提供しており、いずれも月払いまたは年払いを選択できます。現在のプラン内容、クォータ上限、価格は料金ページに記載しています。年払いは月額の 10 か月分を一括で請求し、12 か月間を対象とします。当社は将来の請求期間に向けてプラン内容の変更や新プランの追加を行うことがあります。

4. 請求と支払い

4.1 請求サイクルと更新
有料プランの価格、期間、更新状態は、決済前に Waffo Pancake が表示する注文情報に基づきます。自動更新が有効な注文では、お客様は各請求期間の終了時に、表示された価格と期間で更新請求を行うことを当社に授権します。次回の更新は本サイトのワークスペースで停止できます。停止しても現在の有料期間が早期に終了したり、その期間中のアクセスが影響を受けたりすることはありません。

4.2 税金
別段の記載がない限り、表示価格には VAT、GST、売上税などの適用税が含まれません。法令で求められる場合、当社は関連税を徴収し納付します。

4.3 決済処理
カード決済データは Waffo Pancake の決済画面で処理され、当社のサーバーには保存されません。

5. 有料期間と中途解約

5.1 固定期間
決済確認後、お客様は決済画面に表示された期間のアクセスを購入します。適用法令で求められる場合または第 6 条に明記されている場合を除き、開始済みの有料期間を早期に終了したり、ダウングレードしたり、未使用日数分を日割りで返金したりすることはできません。サービスは当該期間の終了まで継続します。

5.2 期間満了時の扱い

• 次回の更新を停止した後も、現在の有効期限までは現行プランの特典が維持されます。期限日以降に再度請求されることはありません。
• 次の期間に更新または支払いを完了しない場合、現在の期間の終了時にサブスクリプションが失効し、自動アウトリーチは停止します。設定は保持されるため、再購読時に再構築は不要です。
• アカウントデータの保持または削除はプライバシーポリシーに従います。
• 本条は、決済画面に記載された更新管理方法や、適用法令上の放棄できない権利を制限するものではありません。

6. 返金ポリシー

6.1 基本方針
本サービスはデジタルサービスであり、支払い後ただちに提供されるため、サブスクリプション料金は原則として返金されません。ただし以下の場合および適用法令で別段の定めがある場合はこの限りではありません。

6.2 返金対象となる場合

• 二重請求：請求エラーによる二重請求は全額返金します。
• 確認されたサービス停止：当社の原因により本サービスが利用できない場合、実際の影響に応じて適切な補償を行います。
• 法定の権利：適用法令により認められる解約権または返金請求権は留保されます。

6.3 返金の申請方法
アカウントのメールアドレス、取引 ID、理由を添えて support@tarelivo.com までメールでご連絡ください。2 営業日以内に受領をご連絡し、承認された場合は 5〜10 営業日以内に元の支払い方法へ返金します。

6.4 返金対象外の項目

• 既に利用したサブスクリプション期間の料金（第 6.2 条の場合を除く）。
• 年払いサブスクリプションについて、初回購入から 30 日を超えて行われた返金申請。
• 本規約または第 8 条の利用ポリシー違反により閉鎖されたアカウント。

7. 請求に関する異議

請求内容に誤りがあると思われる場合は、銀行に異議を申し立てる前に support@tarelivo.com までメールでご連絡ください。当社は 2 営業日以内の回答と、確認された請求エラーの 5 営業日以内の解決に努めます。

8. 利用に関する遵守事項

8.1 許可される利用
本サービスは、YouTube 利用規約およびコミュニティ ガイドラインを遵守した、合法かつ真正なクリエイター・アウトリーチにのみ利用できます。これには、ご自身のコンテンツに関連する動画への真摯なエンゲージメントが含まれます。

8.2 禁止される利用
お客様は、本サービスを以下の目的で利用しないことに同意します。

• スパム、大量の同一・反復的、欺瞞的、詐欺的、名誉毀損的または攻撃的なコメントの投稿。
• URL、アフィリエイトリンクその他の販促リダイレクトを含むコメントの投稿。
• 閲覧数、高評価、チャンネル登録、コメントなどの偽のエンゲージメントの購入または作出。
• YouTube の利用規約、コミュニティ ガイドライン、クォータ、レート制限の回避またはその試み。
• 第三者の知的財産権、パブリシティ権またはプライバシー権の侵害。
• 本サービスのセキュリティ機能、クォータの適用、AI 品質ゲートの回避または妨害。
• 事前の書面による承認のない、アクセスの再販または再許諾。
• スパム対策法やデータ保護法を含む適用法令への違反。

本条に違反するアカウントについて、当社は自動投稿の一時停止、停止または削除を行うことがあります。違反が重大な場合、第 6.4 条に従い返金なしで削除することがあります。

9. データ、プライバシー、セキュリティ

本サービスの利用には当社のプライバシーポリシーが適用されます。Google OAuth のアクセストークンとリフレッシュトークンは保存時に暗号化され、カード決済データは Waffo Pancake のみが処理し、当社はお客様の個人情報を販売しません。

10. 免責事項および責任の制限

10.1 免責事項
本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供され、商品性や特定目的への適合性を含め、明示・黙示を問わずいかなる保証も行いません。当社は、本サービスを通じて投稿されたコメントを YouTube が受け入れ、保持または表示することを保証せず、本サービスが中断されないこと、エラーがないことも保証しません。

10.2 責任の制限
適用法令が許容する最大限の範囲で、当社は間接損害、付随的損害、結果的損害または懲罰的損害について責任を負いません。これには逸失利益、チャンネルのリーチの喪失、YouTube によるアカウント措置が含まれます。当社の責任総額は、請求の原因となる事象の直前 12 か月間にお客様が当社に支払った金額を上限とします。

11. 期間および終了

本規約は、お客様が本サービスを利用する間、有効に存続します。重大な違反、不正の疑い、または法令上の要請がある場合、当社はアカウントを停止または終了することがあります。お客様の違反によらない理由で当社がサービスを終了する場合、未使用の前払い分を日割りで返金します。アカウントの削除は support@tarelivo.com へのご連絡によりいつでも申請でき、Google アカウントの権限ページから当社のアクセス権をいつでも取り消せます。

12. 準拠法および紛争解決

本規約は中華人民共和国の法律に準拠します。正式な手続きを開始する前に、support@tarelivo.com までメールでご連絡のうえ、非公式な解決をお試しください。

13. 一般条項

当社は本規約をいつでも更新できます。重要な変更については、効力発生前に少なくとも 14 日前までにメールで通知します。継続利用は同意とみなされます。いずれかの条項が無効と判断された場合でも、その他の条項は完全に有効に存続します。本規約とプライバシーポリシーは、お客様と当社との間の完全な合意を構成します。

14. お問い合わせ

本規約または請求に関するご質問は support@tarelivo.com までご連絡ください。