服务条款

1. 服务内容

1.1 我们提供什么
YouTube Outreach AI 是一套软件即服务（SaaS）平台，帮助 YouTube 创作者规模化地开展真实、合规的评论触达。在您授权 Google 账号后，本服务会读取您自有的 YouTube 频道，为每个频道维护独立的目标频道池，通过 AI 生成与视频内容相关的评论，并按照您设置的节奏上限将其排队待审或定时发布。本服务同时提供封面、字幕、视频链接等辅助工具。

1.2 数字服务
本服务属于无形数字产品。付款确认后即开通访问权限。由于服务即时交付，退款受到限制，详见第 6 条。

1.3 第三方依赖
本服务依赖 YouTube Data API v3 以及 YouTube 平台提供的内容。该平台的接口、配额或政策变更可能影响可用性；我们将尽合理努力通知用户并维持服务可用。

2. 账号注册

2.1 创建账号
您必须提供准确、完整的信息以创建账号。您负责妥善保管账号凭据，并对账号下发生的一切活动负责。

2.2 账号安全

• 如发现未经授权的使用，请立即联系 support@tarelivo.com。
• 请勿将登录凭据分享给第三方。
• 请保持结算邮箱与 Google 授权状态有效。
• 对已不再由您控制的频道，请及时在工作台中解除连接。

3. 订阅套餐

我们提供 Starter、Pro 和 Business 三档套餐，均可按月或按年计费。当前套餐的权益、配额上限与价格见定价页面。按年订阅按 10 个月的价格一次性收取，覆盖 12 个月。我们可能针对未来的计费周期调整套餐权益或推出新套餐。

4. 计费与支付

4.1 计费周期与续订
付费套餐的价格、期限与续订状态，以付款前 Waffo Pancake 展示的订单信息为准。当订单开启自动续订时，您授权我们在每个计费周期结束时按展示的价格与周期扣款。您可以在本站工作台中停止下一次续订；该操作不会提前终止您当前已付费的周期，也不影响该周期内的使用。

4.2 税费
除另有说明外，页面展示的价格不含适用税费（包括增值税、消费税及销售税）。在法律要求的情况下，我们将代收并代缴相关税费。

4.3 支付处理
支付卡数据由 Waffo Pancake 在其收银台处理，不存储在我们的服务器上。

5. 已付费周期与提前终止

5.1 固定期限
付款确认后，您即购买了收银台所展示期限内的访问权限。除适用法律要求或第 6 条明确约定外，已开始的付费周期不可提前终止、降级，也不按未使用天数比例退款。服务将持续到该周期结束。

5.2 到期后会发生什么

• 停止下一次续订后，您的账号在当前到期日之前仍保有该套餐权益，到期日之后不会再被扣款。
• 若您未续订或未完成下一周期的支付，订阅将在当前周期结束时到期，自动触达随即停止。您的配置会被保留，重新订阅后无需重建。
• 账号数据的保留与删除依照隐私政策执行。
• 本条不限制收银台所示的任何续订管理方式，也不限制适用法律下不可放弃的权利。

6. 退款政策

6.1 一般政策
由于本服务为数字服务且在付款后即时交付，订阅费用原则上不予退款，以下情形及适用法律另有规定者除外。

6.2 可退款情形

• 重复扣款：因计费错误导致的重复扣款将全额退还。
• 经核实的服务中断：若因我方原因导致服务不可用，我们将根据实际影响提供相应补偿。
• 法定权利：适用法律赋予的任何撤销权或退款权均予保留。

6.3 如何申请退款
请发送邮件至 support@tarelivo.com，并提供您的账号邮箱、交易号与退款原因。我们将在两个工作日内确认收到，审核通过后在 5-10 个工作日内退回原支付渠道。

6.4 不予退款的情形

• 已使用订阅周期的费用（第 6.2 条情形除外）。
• 首次购买按年订阅超过 30 天后提出的退款申请。
• 因违反本条款或第 8 条可接受使用政策而被关闭的账号。

7. 账单争议

如果您认为某笔扣款有误，请先发送邮件至 support@tarelivo.com，再考虑向银行发起争议。我们力求在两个工作日内回复，并在五个工作日内解决已确认的计费错误。

8. 可接受使用

8.1 允许的使用
您仅可将本服务用于合法、真实的创作者触达，并遵守 YouTube 服务条款与社区准则，包括对与您自身内容相关的视频进行真实互动。

8.2 禁止的使用
您同意不将本服务用于：

• 发布垃圾信息、批量重复、具有欺骗性、欺诈性、诽谤性或辱骂性的评论。
• 发布包含网址、联盟链接或任何推广跳转的评论。
• 购买或制造虚假互动，包括播放量、点赞、订阅或评论。
• 规避或试图规避 YouTube 的服务条款、社区准则、配额或速率限制。
• 侵犯第三方的知识产权、肖像权或隐私权。
• 绕过或干扰本服务的安全机制、配额执行或 AI 质量闸门。
• 未经事先书面许可，转售或再许可本服务的访问权限。
• 违反适用法律法规，包括反垃圾信息与数据保护相关法律。

对于违反本条规定的账号，我们可暂停其自动发布、中止或终止其账号。若违规情节严重，可依据第 6.4 条在不退款的情况下终止。

9. 数据、隐私与安全

您对本服务的使用受我们的隐私政策约束。Google OAuth 的访问令牌与刷新令牌在存储时加密，支付卡数据仅由 Waffo Pancake 处理，我们不会出售您的个人信息。

10. 免责声明与责任限制

10.1 免责声明
本服务按「现状」及「可用」状态提供，不作任何明示或默示担保，包括可商用性或特定用途适用性担保。我们不保证 YouTube 会接受、保留或展示通过本服务发布的任何评论，也不保证本服务不中断或无错误。

10.2 责任限制
在适用法律允许的最大范围内，我们不对间接、附带、后果性或惩罚性损害承担责任，包括利润损失、频道曝光损失，或 YouTube 对您账号采取的措施。我们的累计责任以引发索赔的事件发生前 12 个月内您向我们支付的金额为上限。

11. 期限与终止

在您使用本服务期间，本条款持续有效。如发生重大违约、涉嫌欺诈或法律要求，我们可中止或终止您的账号。若我们因非您违约的原因终止服务，将按未使用比例退还未使用的预付费用。您可随时联系 support@tarelivo.com 申请删除账号，也可随时在 Google 账号的权限页面撤销对我们访问您 Google 账号的授权。

12. 适用法律与争议解决

本条款适用中华人民共和国法律。在启动正式程序前，请先发送邮件至 support@tarelivo.com 寻求非正式解决。

13. 一般条款

我们可随时更新本条款。对于重大变更，我们将在生效前至少 14 天通过邮件通知您。继续使用即视为接受。若任何条款被认定为无效，其余条款仍完全有效。本条款与隐私政策构成您与我们之间的完整协议。

14. 联系方式

如对本条款或账单有疑问，请联系 support@tarelivo.com。