서비스 약관

1. 서비스 내용

1.1 제공하는 것
YouTube Outreach AI는 YouTube 크리에이터가 진정성 있고 적절한 댓글 아웃리치를 규모 있게 운영할 수 있도록 돕는 SaaS(Software as a Service) 플랫폼입니다. Google 계정을 인증하면 본 서비스는 귀하가 소유한 YouTube 채널을 읽고, 채널별로 독립된 타깃 채널 풀을 유지하며, AI로 영상 내용에 관련된 댓글을 생성하고, 설정한 속도 한도에 따라 승인 대기 또는 예약 게시 대기열에 넣습니다. 본 서비스에는 썸네일, 자막, 동영상 링크 등의 보조 도구도 포함됩니다.

1.2 디지털 서비스
본 서비스는 무형의 디지털 제품입니다. 결제가 확인되면 접근이 활성화됩니다. 서비스가 즉시 제공되므로 환불에는 제한이 있습니다. 제6조를 참조하십시오.

1.3 제3자 의존성
본 서비스는 YouTube Data API v3 및 YouTube 플랫폼이 제공하는 콘텐츠에 의존합니다. 해당 플랫폼의 인터페이스, 할당량 또는 정책 변경은 가용성에 영향을 줄 수 있습니다. 당사는 합리적인 범위에서 사용자에게 알리고 서비스를 유지하기 위해 노력합니다.

2. 계정 등록

2.1 계정 생성
계정을 만들려면 정확하고 완전한 정보를 제공해야 합니다. 귀하는 자격 증명을 보호하고 계정에서 발생하는 모든 활동에 대해 책임을 집니다.

2.2 계정 보안

• 무단 사용을 발견하면 즉시 support@tarelivo.com으로 연락하십시오.
• 로그인 자격 증명을 제3자와 공유하지 마십시오.
• 결제 이메일 주소와 Google 인증 상태를 최신으로 유지하십시오.
• 더 이상 관리하지 않는 채널은 워크스페이스에서 즉시 연결을 해제하십시오.

3. 구독 요금제

당사는 Starter, Pro, Business 세 가지 요금제를 제공하며, 각각 월간 또는 연간 결제를 선택할 수 있습니다. 현재 요금제의 혜택, 할당량 한도, 가격은 가격 페이지에 있습니다. 연간 구독은 월 요금의 10개월분을 한 번에 청구하며 12개월을 대상으로 합니다. 당사는 향후 결제 기간을 위해 요금제 혜택을 변경하거나 새 요금제를 도입할 수 있습니다.

4. 청구 및 결제

4.1 청구 주기와 갱신
유료 요금제의 가격, 기간, 갱신 상태는 결제 전 Waffo Pancake가 표시하는 주문 정보를 기준으로 합니다. 자동 갱신이 설정된 주문의 경우, 귀하는 각 청구 기간 종료 시 표시된 가격과 주기로 갱신 청구를 승인합니다. 다음 갱신은 본 사이트 워크스페이스에서 중지할 수 있습니다. 중지하더라도 현재 유료 기간이 조기에 종료되거나 해당 기간의 이용에 영향이 없습니다.

4.2 세금
별도로 명시하지 않는 한 표시 가격에는 VAT, GST, 판매세 등 적용되는 세금이 포함되지 않습니다. 법에서 요구하는 경우 당사는 관련 세금을 징수하여 납부합니다.

4.3 결제 처리
카드 결제 데이터는 Waffo Pancake의 결제 화면에서 처리되며 당사 서버에 저장되지 않습니다.

5. 유료 기간과 조기 종료

5.1 고정 기간
결제가 확인되면 귀하는 결제 화면에 표시된 기간의 접근 권한을 구매합니다. 관련 법령이 요구하거나 제6조에 명시된 경우를 제외하고, 이미 시작된 유료 기간은 조기에 종료하거나 하향 변경하거나 미사용 일수에 대해 일할 환불할 수 없습니다. 서비스는 해당 기간이 끝날 때까지 계속됩니다.

5.2 만료 시 처리

• 다음 갱신을 중지하면 현재 만료일까지는 기존 요금제 혜택이 유지됩니다. 만료일 이후에는 다시 청구되지 않습니다.
• 다음 기간에 갱신하거나 결제를 완료하지 않으면 현재 기간이 끝날 때 구독이 만료되고 자동 아웃리치가 중지됩니다. 설정은 보존되므로 다시 구독할 때 재구성할 필요가 없습니다.
• 계정 데이터의 보존 또는 삭제는 개인정보 처리방침에 따릅니다.
• 본 조는 결제 화면에 명시된 갱신 관리 방법이나 관련 법령상 포기할 수 없는 권리를 제한하지 않습니다.

6. 환불 정책

6.1 일반 정책
본 서비스는 디지털 서비스로서 결제 직후 제공되므로 구독 요금은 원칙적으로 환불되지 않습니다. 다만 아래의 경우와 관련 법령이 달리 정한 경우는 예외입니다.

6.2 환불 가능한 경우

• 중복 청구: 청구 오류로 인한 중복 청구는 전액 환불됩니다.
• 확인된 서비스 중단: 당사 원인으로 본 서비스를 이용할 수 없게 된 경우 실제 영향에 따라 적절한 보상을 제공합니다.
• 법정 권리: 관련 법령이 부여하는 해지권 또는 환불 청구권은 유보됩니다.

6.3 환불 신청 방법
계정 이메일, 거래 ID, 사유를 포함하여 support@tarelivo.com으로 이메일을 보내주십시오. 영업일 기준 2일 이내에 접수를 알리고, 승인된 경우 5~10 영업일 이내에 원래 결제 수단으로 환불합니다.

6.4 환불되지 않는 항목

• 이미 사용한 구독 기간의 요금(제6.2조의 경우는 제외).
• 연간 구독을 최초 구매한 후 30일이 지나 제출한 환불 요청.
• 본 약관 또는 제8조의 허용 사용 정책을 위반하여 폐쇄된 계정.

7. 청구 이의 제기

청구 금액이 잘못되었다고 생각되면 은행에 이의를 제기하기 전에 support@tarelivo.com으로 이메일을 보내주십시오. 당사는 영업일 기준 2일 이내에 답변하고, 확인된 청구 오류는 5영업일 이내에 해결하는 것을 목표로 합니다.

8. 허용되는 사용

8.1 허용되는 사용
귀하는 YouTube 서비스 약관과 커뮤니티 가이드라인을 준수하는 합법적이고 진정성 있는 크리에이터 아웃리치에만 본 서비스를 사용할 수 있습니다. 여기에는 귀하의 콘텐츠와 관련된 동영상에 대한 진실한 참여가 포함됩니다.

8.2 금지되는 사용
귀하는 본 서비스를 다음 목적으로 사용하지 않기로 동의합니다.

• 스팸, 대량 반복, 기만적, 사기적, 명예훼손적 또는 모욕적인 댓글 게시.
• URL, 제휴 링크 또는 기타 홍보용 리디렉션을 포함한 댓글 게시.
• 조회수, 좋아요, 구독자, 댓글 등 허위 참여의 구매 또는 생성.
• YouTube 서비스 약관, 커뮤니티 가이드라인, 할당량 또는 속도 제한의 회피 또는 회피 시도.
• 제3자의 지식재산권, 퍼블리시티권 또는 개인정보 권리 침해.
• 본 서비스의 보안 기능, 할당량 적용 또는 AI 품질 게이트의 우회 또는 방해.
• 사전 서면 승인 없는 접근 권한의 재판매 또는 재라이선스.
• 스팸 방지법과 데이터 보호법을 포함한 관련 법령 위반.

본 조를 위반한 계정에 대해 당사는 자동 게시를 일시 중지하거나 계정을 정지 또는 해지할 수 있습니다. 위반이 중대한 경우 제6.4조에 따라 환불 없이 해지할 수 있습니다.

9. 데이터, 개인정보 및 보안

본 서비스 이용에는 당사의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. Google OAuth 액세스 토큰과 리프레시 토큰은 저장 시 암호화되고, 카드 결제 데이터는 Waffo Pancake만 처리하며, 당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다.

10. 면책 및 책임 제한

10.1 면책
본 서비스는 “있는 그대로” 그리고 “이용 가능한 상태로” 제공되며, 상품성이나 특정 목적 적합성을 포함한 명시적 또는 묵시적 보증을 하지 않습니다. 당사는 YouTube가 본 서비스를 통해 게시된 댓글을 수락, 유지 또는 표시할 것인지, 본 서비스가 중단 없이 오류 없이 작동할 것인지를 보증하지 않습니다.

10.2 책임 제한
관련 법령이 허용하는 최대 범위에서 당사는 간접적, 부수적, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 여기에는 이익 손실, 채널 도달 범위 손실, YouTube의 계정 조치가 포함됩니다. 당사의 총 책임은 청구 원인이 발생하기 전 12개월 동안 귀하가 당사에 지급한 금액을 한도로 합니다.

11. 기간 및 해지

본 약관은 귀하가 본 서비스를 이용하는 동안 유효합니다. 중대한 위반, 사기 의심 또는 법령상 요구가 있는 경우 당사는 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다. 귀하의 위반이 아닌 사유로 당사가 서비스를 종료하는 경우 미사용 선불 금액을 일할 계산하여 환불합니다. 계정 삭제는 support@tarelivo.com으로 언제든 요청할 수 있으며, Google 계정 권한 페이지에서 언제든 당사의 접근 권한을 철회할 수 있습니다.

12. 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 중화인민공화국 법률의 적용을 받습니다. 공식 절차를 시작하기 전에 support@tarelivo.com으로 이메일을 보내 비공식적 해결을 시도해 주십시오.

13. 일반 조항

당사는 본 약관을 언제든 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경은 효력 발생 최소 14일 전에 이메일로 알립니다. 계속 이용하면 동의한 것으로 간주됩니다. 일부 조항이 무효로 판단되더라도 나머지 조항은 완전히 유효합니다. 본 약관과 개인정보 처리방침은 귀하와 당사 사이의 완전한 합의를 구성합니다.

14. 연락처

본 약관 또는 결제에 관한 문의는 support@tarelivo.com으로 연락해 주십시오.